Cómo pedir ayuda en Bondi Helado

Si una receta no te sale, si no encontrás un hilo sobre el sabor que buscás o si querés sumar una heladería a la lista de recomendaciones, acá tenés los canales directos del foro. Escribinos y te orientamos hacia la sección correcta.

Dirección

2866 Santa Rosa
Buenos Aires, B1602BXI
Argentina

Teléfono

Consultas sobre recetas, moldes o tiempos de mantecado.

+54 9 11 2300 5099

Correo

Para sumar recetas, reportar un hilo o pedir acceso a una sección.

info@bondiicecream.com

Horario de atención

  • Lunes a viernes9:00 a 18:00
  • Sábado10:00 a 14:00
  • Domingo y feriadosSin atención

Los mensajes enviados fuera de horario se responden el siguiente día hábil. Las dudas sobre recetas suelen resolverse más rápido publicando en el foro, donde otros miembros contestan a cualquier hora.

Canales de contacto

  • Correo electrónico: consultas generales, altas de usuario y reportes de moderación.
  • Teléfono: temas de intercambio de moldes y coordinación de envíos dentro de Buenos Aires.
  • Hilos del foro: dudas técnicas sobre cremería, sorbetes, paletas de agua y helado sin lactosa.

Antes de escribir, revisá las secciones de aprendizaje y procesos: muchas preguntas frecuentes ya están resueltas ahí.

Cómo pedir ayuda en el foro de helado artesanal

Si una receta no cuaja, si tu sorbete queda con cristales o si no encuentras un hilo sobre paletas sin lactosa, aquí tienes los caminos para escribirnos. Respondemos consultas de cocina casera, moderación de hilos y problemas técnicos de la cuenta.

Correo del foro

Para dudas de recetas, reportes de hilos o pedidos de moderación. Adjunta captura o enlace del hilo cuando corresponda, así podemos ubicarlo rápido.

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Teléfono

Línea para consultas breves sobre uso del foro, registro de cuenta o intercambio de moldes entre miembros. Fuera de horario, deja tu mensaje y lo revisamos al día siguiente.

+54 9 11 2300 5099

Dirección

Punto de referencia para envíos de material del foro y encuentros de la comunidad heladera en Buenos Aires. Avisa antes de acercarte para coordinar la entrega.

2866 Santa Rosa, Buenos Aires, B1602BXI, Argentina

Tiempos de respuesta

  • Consultas de recetas y textura: entre 24 y 48 horas hábiles. Si el hilo ya tiene respuestas de otros miembros, sumamos la nuestra ahí mismo.
  • Moderación y reportes: revisión dentro de las 24 horas. Los casos de spam o contenido fuera de tema se resuelven primero.
  • Problemas de cuenta o registro: hasta 72 horas si hay que verificar datos manualmente.

Antes de escribir, revisa las preguntas frecuentes: muchas dudas sobre mantecado, proporciones de nata y conservación ya están resueltas. Si tu caso no aparece, entonces sí, escríbenos y lo sumamos.

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